Logistics & Customer Service Officer (M/V/X)

Welke taken zal je uitoefenen?

Orderbeheer

• Efficiënte creatie van orders met betrekking tot pallets, rekening houdend met geschikte logistieke oplossingen.
• Beheren van transportpartners.
• Zoeken met een klantgerichte aanpak naar depots voor het lossen van pallets.
• De bevestiging en referentie naar de klant sturen met de benodigde instructies zodra het dossier is aangemaakt.

Opvolging

• Volgt palletorders en gerelateerde processen op en verwerkt deze in het ERP systeem.
• Stelt eventuele afwijkingen tussen de verwachte en ontvangen pallets en/of bijkomende kosten vast en communiceert deze aan interne en externe belanghebbenden.
• Registreren van klantverzoeken, vragen of bezorgdheden.
• Continue operationeel afstemmen met klanten en leveranciers.

Afwerking

• Zorgt voor de correcte verwerking van documenten van geleverde pallets en classificatie en andere nodige documenten in het ERP-systeem om een correcte facturatie te garanderen.
• Coördineert de afhaling van pallets volgens het ERP systeem, aan de hand van de verschillende types trailers en de inhoud/capaciteit ervan.

Aanvullende taken

• Opbouwen van sterke relaties met externe partijen.
• Op de hoogte blijven van de tarieven van PGS-Group, onderaannemers, depots, logistieke platformen, kwaliteiten in paletten en toepasselijke terminologie.
• Biedt ondersteuning aan en draagt bij tot sustainable business waarden van de organisatie.

Wie zoeken we?

• In het bezit van minstens een bachelorsdiploma, of gelijkgesteld door relevante werkervaring.
• Je hebt minimum een eerste werkervaring achter de rug.
• Goede analytische vaardigheden.
• Ervaring met ERP en facturatiesystemen alsook het vermogen om nieuwe IT-tools snel aan te leren.
• Een sterke kennis van het Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als geschreven. Kennis van Duits is een groot pluspunt.
• Kennis van Microsoft Office toepassingen: Excel, Outlook en Word.
• Kan zelfstandig werken, neemt verantwoordelijkheid op zich en is resultaat- en doelgericht.
• Denkt kritisch en kan vlot multitasken.
• Stressbestendig. klantvriendelijk en servicegericht.
• Rapporteert gemakkelijk en goed.

Wie zijn wij?

PGS Group, opgericht in 1993, is Europees marktleider in houten pallets – nieuw en gereconditioneerd – en in reverse logistics-diensten. Met meer dan 50 vestigingen in 13 landen en ongeveer 1.000 medewerkers, combineert PGS een sterke internationale aanwezigheid met een volledig en circulair aanbod in de verpakkingssector. Dankzij een verticaal geïntegreerd model – van eigen houtzagerijen tot nagel- en palletproductie, reconditionering, pooling en logistieke diensten – garandeert PGS betrouwbaarheid, duurzaamheid en controle over de volledige keten.

What’s in it for you?

• Bij de PGS Group staat de veiligheid en de gezondheid van de werknemers centraal.
• Naast een correcte verloning, geniet je van verschillende extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groeps-en hospitalisatieverzekering, 12 betaalde ADV dagen...).
• Een sfeervolle werkomgeving waar de werknemer het verschil maakt.
• Aangezien we actief zijn in 13 landen, krijg je de mogelijkheid om te werken in een internationale omgeving.

Praktische informatie?

• Je plaats van tewerkstelling: PGS Rodanar Pallets (Steenovenstraat 9, 8470 Gistel).
• Tewerkstelling van maandag tot vrijdag.